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Política de cambios y garantías

Nuestras políticas de cambio han sido diseñadas para garantizar la satisfacción de
nuestros clientes y para proteger la calidad de nuestros productos.

GARANTÍA

La cobertura de garantía para nuestros productos es de treinta (30) días a partir de la fecha de expedición de la factura. Esta cubre al producto por defectos de material o fabricación. NÜI no se hace responsable del deterioro del producto por uso o por daños especiales, incidentales o indirectos, cualquiera que sea la causa de los mismos. Dentro del periodo de garantía, NÜI reparará o sustituirá a su discreción partes defectuosas en un período razonable de tiempo de acuerdo a la Ley 1480 de 2011 sin cargo alguno, utilizando materiales nuevos o rehabilitados. Si dentro del plazo de garantía del producto, NÜI determina que el bien no admite reparación, se procederá a brindarle al cliente un saldo a favor por el valor de la compra redimible por medio de nuestros canales de venta.

Para obtener nuestro servicio de garantía, debe enviar un correo electrónico a contacto@nui.com.co y entregar el producto en una de nuestras tiendas autorizada.

CAMBIOS

Si por algún motivo, no se encuentra satisfecho con su compra, podrá realizar el cambio en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde la fecha de expedición de la factura, siempre que el producto no presente evidencia de uso, y cuente con las etiquetas originales.

Condiciones:

  • En ningún caso se devolverá en dinero efectivo.
  • Los productos comprados en promoción no tienen cambio.
  • Si el artículo presenta evidencia de uso, no se realizará el cambio.

Para recibir mayor instrucción acerca del cuidado de su producto y/o inquietudes sobre políticas de garantía y cambio, puede escribirnos a contacto@nui.com.co

NÜI se reserva el derecho de modificar sus políticas de cambios o reclamos.

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